市营商局完善服务企业专员常态化联系服务企业制度
为了解决企业对政策不了解、政策落实不到位等难题,富锦市营商局按照“全面覆盖、一户不漏”的要求,全面开展走访解困活动,确保“走千企访万户”常态化长效化,截止目前,全市76家单位出动企业服务专员1539人,摸清全市实际经营总数16016余户。
市级领导带头走访。制定了市级领导企业(个体工商户)对接联系表,全市26位处级以上领导干部深入171个企业进行走访调研,详细了解企业运营、用工待遇、融资贷款、销售运输等相关情况,对企业提出的问题进行现场办公,能立即解决的当场帮助解决,短期内不能解决的协调相关部门为企业创造条件、提供帮助,限时解决。重点为象屿金谷生化科技有限公司解决了流动资金贷款降率问题,为企业节约成本100万元;帮助个体工商户协调贷款46万元;协调上级部门帮助企业办理施工手续2个。
落实网格员走访制度。依托该市基层网格化服务管理建设成果,坚持活动开展同网格化服务相结合,明确要求专职网格员要当好企业“娘家人”,对辖区网格内的市场主体,采取“错时”“错峰”的办法出动361人次,走访2619余家,帮助解决环境卫生、水电改造、变更营业执照等琐事、急事、烦心事,并指导做好常态化疫情防控措施落实。
全力推动问题整改。建立了“走千企访万户”活动问题整改台账和清单,将全市走访发现的3194个问题全部纳入台账、清单进行销号整改,并结合行业部门工作职责,向自然资源局、人社局、税务局等10家单位下发了《反馈问题通知单》,明确问题整改主体责任,把问题落实到具体人、明确具体整改时限,确保问题及时有效解决。