网格化公示牌上墙 “贴身”服务居民
日前,市南岗社区33个网格公示牌全部上墙,真正做到网格全覆盖、管理无盲区、服务零距离,为居民和社区之间沟通交流搭建了平台。
据了解,公示牌上内容不仅包括便民服务的网格区域信息、网格管理员姓名、联系电话、照片等,同时还附有网格员工作监督电话号码,以便群众能及时反馈网格员在工作中存在的问题和不足。要办理相关事务的居民,只要通过浏览公示牌,就能知道自己属于哪个网格、应该找哪个网格员办理,真正做到了贴近居民、服务居民。
自网格化工作开展以来,市南岗社区积极推行城市网格化管理责任制,将公示牌张贴到小区居民进出频率最高的入口,把每位工作人员所负责的网格化范围,最直观地呈现给居民,确保随时都能找到责任人,让便民服务更加人性化、便捷化、透明化。社区网格员公示牌的悬挂,有效利用网格资源了解民情、服务居民,为提升社区网格化服务奠定了坚实基础。