新开社区第二十网格网格员赵丽——不辱使命 服务于民
把网格化管理工作融入到居民的生活中,了解民情,了解民意,细心去发现问题,耐心去解决问题,把不和谐的因素化解在网格内,这就是网格员的工作。
每天走访在网格中的赵丽,是新开社区第二十网格的网格员。她与居民建立联系方式,拉近距离,把居民每天反应的问题都记录在册。赵丽负责的网格内一小区由于管道维修施工,致使小区内部分井盖发生断裂、侧翻等情况,对居民的出行造成了一定影响,赵丽第一时间对侧翻井盖进行覆盖处理,为发生断裂的摆上安全锥做好标记,及时排除了安全隐患。
步行街小区居民彭伟告诉记者:“赵丽对我们居民都非常有耐心,我们有大小难事都联系她,她都认真为我们解决,真的非常感谢她。”
赵丽在入户补录信息中,坚持做到不落一户,不漏一人,做到每家每户的情况了然于胸。她在工作中不断学习,努力提高自己的工作能力,提升网格服务水平,用耐心、真心、细心、热心去做好每一件事。
赵丽介绍说:“在下户走访、人员登记等网格工作中,我会用真心去帮助每一位居民,用真情对待每一位居民,关心居民就像关心自己的家人一样。我会用实际行动换来居民对我的认可,让居民感觉到社区的温暖和关怀,做居民的贴心人。”