富锦市城西街道为困难群体筑起疫情防控“安全墙”
城西街道下辖民主、新开、临江、建设、幸福、西平6个社区、常住人口40085户、86425人,207个网格。在疫情防控和推进全面复工复产的关键时期,街道更加注重对低保、困难人员、孤儿等特殊困难群体的关心和关爱,用实际行动为他们筑起疫情防控“安全墙”。
一、敲门关怀安人心。“大姐,你好!我今天来看看你,你一个人在家一定要注意身体,需要什么给我打电话啊!”一阵阵敲门声敲开居民家的门。疫情期间,城市的特殊群体一直牵着市委市政府的心,为把党和政府的关怀落到实处,在疫情防控期间,社区网格员走访慰问辖区70 户独居、空巢老人,为他们送去了消毒液、口罩等防疫物资,并嘱咐他们在疫情期间不要出门、勤通风,做好居家卫生、照顾好自己。此外,截止 3 月 25 日,社区网格员共为 1139 户居民代买了生活用品、药品等物资。
二、雪中送炭暖人心。为扎实做好困难群体在疫情防控期间的需求,按照民政部门临时救助“绿色通道”应急响应机制要求,对确实需要救助的低保困难人员,社区实行“居民电话申请、网格长线上代办、上门送‘服务’”的工作模式,减少人员聚集的同时,解决了他们的燃眉之急。疫情期间,共救助低保家庭 35 户,救助金额 18303 元。
三、精准服务更贴心。当前,各企业、商铺都已全面复工复产,社区各项工作的受理逐渐恢复。为减少“扎堆”办理业务现象,城西街道各社区推出了“居民电话预约、分时段、错峰办理业务”的工作方式。前来办理业务的居民在进入社区大厅之前,一律在门口接受登记、测温、查码后方可进入。居民可以坐在分离的座位上等待工作人员“叫号”,在快速办理业务的同时,不扎堆、不聚集。