南岗社区:执行 “五个一” 标准工作模式 实现为民服务水平提档升级
为加强网格化服务管理体系规范化、标准化建设,规范网格员队伍,南岗社区在总结街道试点经验的基础上,对全部网格员探索推行“一个工作包”、“一个工作证”、“一本民情日记”、“一本登记卡”、“一声问候”的“五个一”工作责任制,进一步规范社区网格员的管理。
“一声问候”表达出网格员浓浓的情谊;“一个工作证”向服务对象亮明身份,取得服务对象的信任和支持,保证工作的顺利开展;“一本登记卡”记录信息台账实行动态管理,各网格员适时做好信息台账系统管理,坚持做到有变化时即时充实更改,无变化时定期调整维护,使信息台账系统随着工作的进展而变化;“一本民情日记”是民情实录,每位网格员必须把每天接待、走访居民的相关事件记录好,并做好回访工作。“一个工作包”上面印着“网格管理 服务人民”,时刻铭记着网格员为人民服务的初心。南岗社区三级网格长还定期对各网格员相关工作进行督导检查,促使各项工作落到实处。
网格员的工作不仅仅是了解居民信息、管理辖区居民,更要提升服务意识,通过推进社区党建网格化,探索党建社会化的模式,构建社区党建工作新格局,从而提高党的执政能力,巩固党的执政基础。“五个一”标准工作模式为每个网格员的工作指引了方向,实现为民服务水平提档升级。