城西街道西平社区网格员王泽丰:真情为民办实事
“为民解忧暖民心 至真至诚显真情”。近日,西平社区收到了辖区居民毕淑杰赠送给网格员王泽丰的锦旗,她激动地说:“感谢社区工作人员王泽丰,他总是热情耐心,周到服务,时时刻刻都想着我们,为我们解决了许多实实在在的问题。”同时,老人还手写了一封感谢信,表达了对社区网格工作的认可,用最朴实的方式表达了对党和政府为民排忧解难的感激之情。
据了解,社区居民毕淑杰因腰椎压迫神经,行走困难享受社区的低保待遇,空巢老人自己一个人生活,没有经济收入,生活很拮据。王泽丰通过入户走访了解到了老人的情况后,便经常入户嘘寒问暖,给老人买菜买药,无论是艳阳高照还是雨雪天气,他都会敲响老人的家门,叮嘱老人注意身体健康,宣传用火用电用气安全、防诈骗、疫苗接种等疫情防控要求,经常为老人送去关怀和慰问,给她提供力所能及的帮助。日复一日的真情服务让老人十分感动,他们不是亲人胜似亲人。
无独有偶。翌日,社区居民陈淑萍也为网格员王泽丰送去了一面写着“情系百姓解民忧 热心为民办实事”的锦旗,以此表达对网格员王泽丰心系群众,为民服务的感激之情,也感谢社区对她生活上的帮助。
原来,去年夏季的一个傍晚,王泽丰在网格巡查时,发现网格内居民陈淑萍老人独自一人坐在漆黑的家中。他通过与老人聊天,了解到老人的老伴因病去世,子女不在身边,无固定经济收入,靠拾荒为生,生活十分困难。王泽丰看在眼中疼在心里,回到社区积极为老人申请生活最低保障,并定时给老人购买蔬菜药品等生活物资。周末还会带着孩子一起将自家蒸的包子、炖的汤给老人送去。
王泽丰身为西平社区网格员,同时还负责社区低保的工作。西沙南区廉租楼多,集中住户低保人员管理难度大。王泽丰风雨不误入户排查居民家庭困难情况,定期为网格居民送去关爱,不定时向辖内居民及时宣传优惠政策。他为年满65岁的老年人进行上门代办服务;配合民政人员进行低保核查,并为居民代办社会医疗、养老服务,协助民政人员认真完成社区廉租房申请进户复查工作。两年来王泽丰他用自己的热心、耐心、真心为居民服务,以善于思索、敢于担当的作风为辖区百姓解决很多生活实际问题,得到了辖区居民的认可与赞扬。
进入11月份以来,气温不断下降,为保障辖区贫困群众温暖过冬,王泽丰将入户排查走访与日常巡查工作相结合,集中时间、集中精力到贫困户家中进行检查排查,详细了解群众的取暖情况,不辞辛苦地忙碌着,坚决把群众温暖过冬工作抓在实处。居民孔繁荣、张金山居住平房区,通过入户了解到他们家庭困难情况,王泽丰顶风冒雪,经过多次协调帮助他们解决了取暖问题,全面落实了各项帮扶关爱措施。在此基础上,他还积极做好取暖安全工作,入户检查家装采暖设备,重点查看用气、用电等方面是否存在安全漏洞,及时提醒居民注意冬季取暖安全,防范一氧化碳中毒,并逐一嘱咐居民饭后排查煤气阀是否关闭,睡觉前查看炉子是否熄灭。特别针对用煤取暖的贫困群众,重点排查了取暖隐患,真正让群众温暖过冬、安全过冬。
自疫情发生以来,王泽丰和社区其他网格员一样,义无反顾地战斗在疫情防控最前沿,在抗疫一线连续奋战。开展区域核酸检测信息录入工作、疫情防护知识宣传、帮助居家隔离的人员采买生活物资、倒垃圾等,面对超负荷的工作,他没有丝毫懈怠,用抓实、抓细、抓落地的认真态度,用夜以继日的辛劳坚守,换来网格居民的健康和安全。
为全力提高疫苗接种率,西平社区网格员们严格按照上级部署,发动、引导老年人群众及时前往接种点有序接种疫苗,筑牢全民免疫坚实屏障。为了方便网格内60岁以上老人接种疫苗,王泽丰为居民提供“疫苗接种爱心专车”服务,免费接送网格内行动不便的居民前往接种点进行接种。网格居民鲍立欣因肢体一级残疾,出行困难,王泽丰主动背着她去接种点接种了疫苗。通过暖心、贴心的服务,受到辖区居民纷纷点赞。
作为一名党员,王泽丰充分发挥先锋示范引领作用,经常参加社区环境卫生整治志愿服务活动。为消除潜在的消防安全隐患,王泽丰对单元内乱停乱放的非机动车、楼道堆积的杂物、乱贴的小广告等进行清理,身体力行引导号召居民共同参与到社区环境治理中来,在辖区形成人人参与、共同治理的良好氛围,共同营造洁净、文明、和谐的人居环境。
“我是网格员,更是共产党员。我做的事情看似鸡毛蒜皮,但每一件都关系居民生活的大事,看到他们的笑容,再多的辛酸和汗水都值得。得到居民的认可,是对我工作的肯定,也激励着我要更加热情贴心地为居民服务,继续踏实为居民办实事、办好事。”王泽丰这样说。
西平社区所有网格员将同王泽丰一样,将为辖区群众办实事系在心头,将“任劳任怨、全力以赴”作为工作标准,诠释一名社区网格员的责任与担当。