福前社区第二十二网格网格员周欣——服务于民 不忘初心
网格员的工作,就是服务所属网格内的居民,为他们办好事,解决实际困难,工作虽然平凡,但却心连千家,事事连百姓。
福前社区第二十二网格的网格员周欣,是一名新加入社区的工作者。为了尽快投身工作中,周欣经常向身边的老同事请教工作方法,每天都要去居民区巡查,了解居民所需所求,帮助居民解决问题,就这样从陌生到熟悉,从少言到热情,她体会到了居民对自己印象一步步的改变。
福前社区工会主席赵宏告诉记者:“周欣来到社区已经五个月了,对于她这种性格较为内向的年轻人来说,刚接触到网格员的工作时挑战还是很大的。但是周欣对待工作积极性特别高,对居民更是有热心有耐心,所以现在的工作对于周欣来说是游刃有余。”
住在锦绣家园小区的居民李明辉,在网格群中反映自己家楼顶漏水,因联系不到楼上的居民,所以在群里求助周欣帮忙查找联系方式,解决漏水问题。周欣得知后马上来到李明辉家里,通过居民户卡查到楼上居民的信息,再通过电话沟通和其他居民的配合,及时地解决了居民房屋漏水问题。
“我非常感谢周欣,那天要不是周欣给联系楼上,不知道得发生多大的情况,我真是太感谢她了。”李明辉向周欣表达了自己的感谢。
网格无小事,件件需落实。繁忙单调的工作并没有影响周欣对工作的热情,她仍像一只蜜蜂一样不知辛劳的为社区居民服务,周欣就是凭着这股子热情和不服输的劲儿,在基层网格工作中无怨无悔地工作着,在平凡的岗位上彰显着社区工作者的风采。
周欣告诉记者:“第一次接触社区工作时,压力还是很大得,毕竟有这么多户居民,需要挨家挨户的了解居民的信息和情况,起初会有一些居民不了解网格员的工作,不愿意配合,但身为社区的网格员,我有责任和义务为社区居民排忧解难,用实际作为让大家接受我。”