繁荣社区:落实两个“到位”实现网格化管理 精细化服务
社区网格化是社会管理的新工程,是强化基层社会治理的实举措。繁荣社区在实施网格化管理工作中,进一步优化空间布局,整合优势力量,努力做到排查到位、服务到位,实现现代化管理和精准化服务双促进、双提升。
肖薇是繁荣社区第三网格网格员,主要负责文博小区B、F号楼209户居民的日常管理和服务工作。担任网格员的50多天里,肖薇真正把自己沉到格子里,每天入户排查,详细记录居民信息,帮助弱势群体、隔离户解决生活中的实际难题,在小小的格子里镶嵌为民初心。
肖薇告诉记者:“我们通过入户排查,了解到部分居民使用老年机,没有办法注册健康码,我们就帮他注册健康码,到单位打印之后再送到居民手里,保证他们的必要出行。同时,还为居民提供了便民服务卡,把与民生相关的排水供热的电话号码印在卡片上,以方便居民。”
繁荣社区辖区共划分25个网格,包括25个专职网格员和50个兼职网格员,目前完成采集信息5047户 9069人。为充分发挥高效服务的网格化管理优势,繁荣社区以群众需求为导向,以为民、惠民、便民为宗旨,对辖区所有小区逐户逐人进行走访登记,广泛搜集民情民意,第一时间提供精准服务,做到事事有回音,件件有着落,全面提升群众幸福感、获得感。
网格服务,党建引领。繁荣社区充分发挥党员先锋模范作用,切实把党的组织优势转化为社会治理的实际效能,巩固和深化社会综合治理工作。疫情期间,对重点隔离人员及其家属,繁荣社区实行党委班子成员、社区网格员、社区医生“三联一”包保制度,网格员每天电话联系包保对象,问询情况,实时掌握隔离人员健康信息,实现人员管理的全方位、精准化、精细化。
繁荣社区网格服务站业务主管、向阳小区第十网格网格员马东影介绍说:“针对重点人员的生活物质需求,我们实行了包保到户的保姆式服务,提供一对一的代购、送货到门、清倒垃圾等服务,解决了居民的不少生活问题。”
随着社区网格化管理的全面铺开,越来越多的居民享受到了高效便捷的民生服务。繁荣社区以“横到边、纵到底”的网格建设为载体,通过党员干部下沉网格,多部门力量导入网格,打通社区服务群众的“最后一米”,努力开创美丽家园共建、共治、共享新局面。