市信访局的主要职责是:

（一）贯彻落实全面从严治党要求，切实履行领导本单位、本系统党建工作的主体责任，以党的政治建设为统领，全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，深入推进反腐败斗争；以提升组织力为重点，加强党的基层组织标准化、规范化建设，不断提高党的建设质量；

（二）贯彻执行国家和省、佳市信访事业相关法律法规、规章和政策；

（三）负责以群众工作统揽信访工作，服务于民，问计于民，问需于民，认真处理接待来访、来信，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众监督，努力为人民群众服务；

（四）负责受理、交办、转送信访人提出的信访事项；

（五）负责承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项；

（六）积极发挥协调推动机制作用，掌控信访动态，梳理重要信息，及时上报有关领导和部门；

（七）负责研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向上级政府和本级政府及有关职能部门提出完善政策和改进工作的建议、意见；

（八）负责对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导并负责市信访工作联席会议办公室的日常工作。

市信访局内设机构:

(一)接待科。负责接待来访群众，记录、安抚群众情绪，并统计相关信访量和情况；与各部门对接业务相关的信访案件，及时转交相关部门，协助其他部门处理信访案件；组织召开交流会、协调会等调解相关会议，积极处理疑难复杂的信访事件。

(二)复查科。负责信访群众申请复查信访事项的受理、办理及组织协调工作；负责接收、审查、承办信访人提出的信访复查申请，组织协调相关部门共同做好复查工作；负责运用法律政策为信访群众解决困难，在复查意见书中说理清晰，为信访群众释疑解惑，并对信访群众进行心理疏导。

(三)督查督办科。负责按照相关规定和相关程序办理上级交办重要信访案件；认真履行呈送批阅、发函交办、过程跟踪、限时办结、回访反馈等程序；利用电话、网络、信息以及带案下访现场督办等形式加强信访案件督办；负责交办重点事项、重点人员矛盾化解的督导检查工作，并全力完成好领导交办的各项工作任务。

(四)来信受理和网上投诉科。负责受理网上信访投诉案件并及时转交相关责任单位处理，限期将处理情况上报；负责自办、转办、交办件均按要求办理回复，按期办结；负责领导留言板和人民建议征集等相关工作。

(五)办公室综合科。负责日常管理档案、保密、政务公开、综合协调等工作；负责完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作；负责上情下达、下情上报工作，领导办公会议的督办落实工作；负责局机关公文和综合材料的起草、印发工作；负责文件收发、印章管理以及对单位办公设施的管理和安全保卫工作，并监督各项规章制度的执行；负责党建相关工作。

(六)文秘科。负责完成组织部交办的领导班子考核工作；负责完成新考入工作人员的政审、调档、工龄认定、工资、保险、编制的落实工作；负责员工薪酬核算，确保工资发放的准确性和及时性；负责完成人社局、组织部、财政局等单位交办的年统报表等各项报表编制工作。

富锦市信访局领导

马长裕  局长、党组书记

李  敏  副局长

刘明山  副局长

办公地点：新开社区文明街367号

办公时间：上午：8:30-11:30，下午13：30-17:00

联系电话：0454-2323161