6月9日，市领导赵尉凯先后深入到市智慧城市指挥中心、12345政务服务便民热线、应急指挥大厅、市110指挥中心等地，实地调研智慧城市建设、应急管理等工作，并看望慰问值班值守人员。

　　在智慧城市指挥中心、应急指挥大厅，赵尉凯详细了解智慧城市指挥平台软硬件建设、功能应用、系统运行，通过应急指挥平台监控系统调度城市安全管理、道路交通等方面情况，来到12345政务服务便民热线窗口，了解工单受理、办理流程、办结率和满意度等情况，并看望慰问了应急值班值守人员。

　　赵尉凯强调，要充分发挥智慧城市管理平台、应急指挥平台等现代化管理平台作用，不断提升指挥中心信息化、专业化程度，实现点位监测、安全排查、应急指挥实时统筹调度，为科学做好城市管理，高效应对突发事件提供坚实保障。要将“12345”政务服务便民热线作为打造便捷、高效政务服务的重要渠道，不断优化工作流程机制，建设高素质政务热线队伍，认真受理群众来电，耐心细致作好解答说明，并第一时间反馈、第一时间处理，让政务服务便民热线成为一条“暖心热线”“安心热线”。要扎实做好应急值守工作，严格执行24小时值班、领导带班制度，加强统筹调度，细化工作方案，完善应急预案，不断优化信息报送机制，确保通信联络和信息渠道畅通，如遇紧急情况和突发事件，第一时间报告、第一时间处置，为维护社会大局和谐稳定奠定基础。

　　在市110指挥中心，赵尉凯详细了解节日期间接处警、值班调度等情况，希望广大公安干警继续以良好的精神状态和高度负责的态度，坚守岗位、尽职尽责，扎实做好安保维稳工作，进一步统筹值班警力，及时接警、精准指令、快速反应、高效调度，着力提升应急处置能力，以自己的“辛苦指数”提升人民群众的“平安指数”。

　　市领导杨志宇、宋立臣先后参加调研。