暖身更暖心 “爱心服务”让收费站蜕变“服务站”
这几天,受降雪天气影响,哈同高速富锦段积雪存冰严重,交通受阻,有的大车司机被迫滞留在哈同高速富锦段各个收费站入口。
得知这一情况后,哈同高速富锦段工作人员迅速行动,秉持着“高速路上不用愁,遇到困难找交投”的服务宗旨,自发组织捐款,并积极筹备爱心物资,为滞留司机送去了方便面、热水、火腿肠等必要生活物资。
大车司机耿长秋告诉记者:“我是哈尔滨的货车司机,由于天气原因,滞留到富锦东收费站,工作人员给我们送来泡面、热水等生活物资,非常感谢他们。”
与此同时,哈同高速富锦段各收费站还主动开放内部食堂,给提供滞留司机免费提供餐食。截至11月28日上午12时,共服务滞留司机100多人次。针对部分大车可能有随车家属等情况,哈同高速富锦段各收费站还为她们了提供室内住宿,让司机及其家属在冰天雪地中感受到交投人的温暖和关怀。
富锦东收费站站长孙立表示:“近期哈同沿线普遍降雪,一些司乘人员滞留收费站,我们都主动为滞留人员提供简餐、热水和临时休息,并及时提供路况和管制信息,受到了司乘人员的一致好评。他们的一声谢谢就是对我们最高的评价。”
风雪无情人有情。本次哈同高速富锦段各收费站的爱心活动,不仅为滞留司机提供了物质上的帮助,更传递了高速收费站工作人员的关爱。哈同高速富锦段各收费站将不断提升自身的服务能力、服务水平,按照“暖心哈同,情满旅途”的服务要求,全面推进收费站向“服务站”转变,用实际行动践行交投人的职责与担当。
监审:宫相炜
审核:董向婷
编辑:赵纳 赵倩