为优化服务流程，打造更加一流的服务水平，市政务服务中心针对老年人群体，专门推出多项服务，开通了老年人办事“绿色通道”，配备了专门的“老年人服务帮办代办员”，不仅为老年人提供咨询引导、预约服务，还协助他们填表、复印打印等全流程“一对一”帮办代办服务。

　　市民李衷坤告诉记者：“像我这么大岁数，行动也不方便，办点事也说不明白，工作人员给我写了一个清单，按照清单准备材料，没用上10分钟，事情就办好了，很感谢工作人员。”

　　市政务服务中心的创新升级，不仅提升了服务的质量和效率，更体现了对老年人群体的尊重和关爱，让老年人在办事过程中感受到社会的温暖和关怀，更加信任和支持政府的工作。

　　下一步，市政务服务中心将继续深化创新升级，不断完善服务内容和方式，为广大市民提供更加便捷、高效、贴心的政务服务。同时，市政务服务中心也将继续关注老年人的需求，让他们在享受政务服务的过程中感受到更多的关爱和尊重。

　　市政务服务中心副主任刘润淇表示：“我们将继续践行便民、高效、廉洁、规范的服务宗旨，在工作中找准定位、补齐短板，发挥职能作用、创新特色服务举措，不断优化营商环境，让小窗口真正服务大民生。”